Reengaje clientes com inteligência de dados
O AIA Ativação analisa toda a base transacionada para identificar portadores ativos, inativos e latentes com potencial de reengajamento, reduzir churn e aumentar spending por meio de campanhas personalizadas.
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Inteligência de consumo para ativar o portador certo.
O comportamento de consumo da base ativa vira inteligência para reativar quem parou de usar o cartão, com segmentação precisa, campanhas automatizadas e resultado mensurável.
Classifica transações, categorias e padrões de comportamento para revelar o que os clientes ativos compram, onde gastam e como utilizam o cartão. Essa inteligência orienta toda a estratégia de ativação.
Segmenta automaticamente portadores ativos, inativos e latentes com base em elegibilidade, comportamento e propensão à ativação, sem aplicar regras genéricas a toda a base.
Mensagens personalizadas e recomendações de benefícios geradas para cada cliente, prontas para disparo nos canais da sua operação.
Indicadores diários de entrega e ativação acompanham cada campanha. O desempenho de cada ciclo alimenta o próximo, tornando a segmentação progressivamente mais precisa.
Um fluxo automatizado do dado à conversão.
Da ingestão do histórico transacional ao disparo da campanha, cada etapa é conduzida pelo AIA sem intervenção manual.
O histórico de transações do cartão é coletado e preparado para classificação comportamental
O comportamento de consumo dos portadores que já transacionam é mapeado e serve de referência para identificação de perfis similares.
Os mesmos padrões comportamentais são aplicados para identificar inativos e latentes com perfil semelhante e propensão à ativação.
Campanhas personalizadas são geradas por segmento e acompanhadas diariamente em painel automatizado, com aprendizado acumulado a cada ciclo.
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Construído onde os dados do seu cliente já estão.
Sem integração com fontes externas, sem modelo genérico aplicado à base. A inteligência nasce do histórico transacional real, o que torna a segmentação mais precisa e os resultados mais defensáveis.
As recomendações partem de dados reais de transação de cartão, não de suposições demográficas. O modelo aprende com quem já usa para encontrar quem deveria usar.
Portadores inativos e latentes identificados com precisão e convertidos com ofertas relevantes, gerando novo volume de transações sem adquirir novos clientes.
Cada campanha gera aprendizado que melhora a segmentação e as recomendações da próxima. A operação fica mais precisa sem exigir reconfiguração manual a cada ciclo.
Perguntas frequentes
O AIA é agnóstico em relação a canal e compatível com SMS, e-mail, push, WhatsApp ou qualquer canal usado pela sua operação. As campanhas podem ser exportadas para disparo pela sua plataforma ou enviadas diretamente pela CSU Digital, quando aplicável.
Sim. As campanhas são ajustadas automaticamente com base em comportamento de consumo, perfil, elegibilidade e benefícios disponíveis, gerando mensagens específicas para cada segmento, não uma mensagem única disparada para toda a base.
Por painel automatizado com acompanhamento diário de entregas, ativações e desempenho por campanha. Cada ciclo gera aprendizado que alimenta o seguinte.
Sim. O AIA opera sobre o histórico transacional do processamento de cartões da CSU.
Sim. O AIA opera sobre dados transacionais da própria base do cliente, sem compartilhamento com terceiros, em conformidade com a LGPD.
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