Elimine o trabalho manual de disputas e chargebacks.
A hiperautomação do HAS aplicada ao ciclo completo de disputas e chargebacks, para que seu time cuide das exceções, não do volume. Uma solução de valor agregado sobre o processamento de cartões, com o mesmo motor de IA que impulsiona os serviços da CSU.
Fale conosco
Otimize sua operação
Números com base nas operações de clientes da CSU.
Disputas, sem o trabalho manual
O HAS™ cuida da rotina, seu time cuida do que importa.
Todo caso de disputa e chargeback é automaticamente recebido, lido e classificado pelo sistema, por bandeira e por tipo de caso.
O fluxo de rotina é executado de ponta a ponta, da classificação ao tratamento do caso, sem intervenção manual.
As exceções que exigem julgamento são direcionadas ao time certo. Todo o resto já foi resolvido.
Resolução automatizada de disputas, do primeiro caso ao último.
Ciclo completo de chargeback executado com IA, com menos horas manuais e menos exposição operacional.
Todas as etapas do ciclo são conduzidas automaticamente, da entrada e classificação à resolução e ao registro, em todas as bandeiras suportadas.
A inteligência artificial lê, classifica e direciona cada caso com precisão, eliminando o acúmulo de trabalho gerado por processos manuais e reduzindo erros de classificação.
Menos pontos de contato manuais significam menor custo por caso e menos pressão sobre os times em períodos de alto volume de disputas.
Disputas e Chargeback by HAS opera diretamente sobre a camada de processamento de cartões da CSU, sem middleware de terceiros ou integrações customizadas.
Histórico completo e documentação de cada caso são mantidos automaticamente, atendendo às obrigações regulatórias e às regras de disputa de cada bandeira.
Bancos
Fintechs
Varejo
Indústrias
Plataformas Digitais
Cooperativas de Crédito
Seguradoras
Financeiras
Benefícios
Serviços
Bancos
Fintechs
Varejo
Indústrias
Plataformas Digitais
Cooperativas de Crédito
Seguradoras
Financeiras
Benefícios
Serviços
Bancos
Fintechs
Varejo
Indústrias
Plataformas Digitais
Cooperativas de Crédito
Seguradoras
Financeiras
Benefícios
Serviços
Bancos
Fintechs
Varejo
Indústrias
Plataformas Digitais
Cooperativas de Crédito
Seguradoras
Financeiras
Benefícios
Serviços
Bancos
Fintechs
Varejo
Indústrias
Plataformas Digitais
Cooperativas de Crédito
Seguradoras
Financeiras
Benefícios
Serviços
Bancos
Fintechs
Varejo
Indústrias
Plataformas Digitais
Cooperativas de Crédito
Seguradoras
Financeiras
Benefícios
Serviços
Construído sobre décadas de operação de disputas, não sobre um workflow genérico.
A lógica por trás do HAS foi desenvolvida a partir de anos operando disputas em escala. Ela reflete como o ciclo de chargeback realmente funciona, por dentro.
O HAS absorve alto volume de casos sem exigir crescimento proporcional da equipe. Escale o programa de cartões sem escalar o back-office de disputas.
O tratamento manual de disputas introduz erros que se tornam exposição financeira e regulatória. O HAS remove a camada onde a maioria desses erros se origina.
Casos encerrados mais rapidamente reduzem o atrito com o portador do cartão e as interações secundárias que elevam o custo operacional.
Não é um motor genérico aplicado a disputas. É uma solução construída especificamente para o ciclo de chargeback, com regras de negócio que refletem as particularidades de cada bandeira.
Perguntas frequentes
Sim. É uma solução de valor agregado que opera sobre a infraestrutura de processamento de cartões da CSU.
Todo o fluxo de rotina de disputas e chargebacks, da entrada e classificação do caso ao tratamento e à resolução. Seu time recebe apenas as exceções que exigem julgamento humano.
O HAS se integra nativamente à camada de processamento de cartões da CSU. Para sistemas externos, a integração é feita via APIs.
A classificação com IA reduz erros manuais em mais de 95%, com base nas operações de clientes da CSU. Casos com baixa confiança são direcionados ao time para revisão antes de qualquer processamento automático.
Sim. Mastercard, Elo, Visa e Amex.
O HAS processa em escala sem perda de performance. Picos de volume não exigem intervenção manual ou aumento de equipe.
Disputas e Chargeback by HAS é uma aplicação específica do motor HAS para o ciclo de disputas de cartão. O HAS também automatiza outros processos operacionais na estrutura de serviços da CSU.
Fale com nossos especialistas
Seja para lançar um novo programa ou migrar sua operação atual, nossa equipe está pronta para desenhar o caminho ideal para o seu negócio.
Escale com a segurança, a velocidade e a infraestrutura que o seu negócio exige
Nossa equipe de especialistas está pronta para entregar a melhor solução para o seu negócio.
